デフォルト画像 車両別・リアルタイム混雑可視化【鉄道】

車両ごとの荷重センサー(空気ばねの圧力等)や車内カメラのデータを解析し、各車両の混雑状況をリアルタイムで駅の案内サイネージやスマートフォンアプリに表示するシステムです。乗客に対して「空いている車両」を事前に知らせることで、ホーム上の乗車位置の分散を促し、駅の安全性向上とスムーズな乗降を実現します。これにより、混雑による停車時間の超過を防ぎ、ダイヤの安定性に寄与します。また、蓄積された混雑データは、マーケティング部門による増便計画やダイヤ改正のシミュレーション、さらには時差通勤を促すダイナミックプライシング(ポイント付与等)の施策立案に活用され、顧客体験の向上と収益最適化を同時に目指します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 運輸・インフラ 目的 CX向上 混雑緩和
業界② 鉄道 対象 営業・広報部門 運輸部門 駅務
費用 300〜2000万円 実施期間 90

主なToDo

  • 車両荷重データの抽出とクラウドへのリアルタイム送信設定
  • 混雑度変換アルゴリズムの策定とAPIの開発
  • アプリおよび駅ホームサイネージへのUI表示実装

期待できる効果

特定の車両への集中を防ぎ、ホーム上の転落事故リスクを低減。乗客のストレスを緩和。

躓くところ

データ更新の低遅延化(低レイテンシ)の実現。センサー未搭載の旧型車両への対応。

狙えるチャネル

サイネージ スマホアプリ