購入額に応じたロイヤリティプログラム【ファッション】 
購入額に応じたロイヤリティプログラム（会員ランク制）とは、年間の購買金額に基づきランクを設定し、ポイント還元率や特別優待を出し分ける施策です。により、上位ランクを目指す心理的動機の醸成、およびLTV（顧客生涯価値）の極大化を目指します。アパレル・小売業界の場合、ゴールドやプラチナといったステータスを与えることで、競合他社への流出を防ぎ、自社での集中購買を促せます。メリットは、優良顧客の維持、年間購入額の向上、およびゲーミフィケーションによる顧客の活性化です。施策を成功させるためには、ランクアップの達成感を感じさせる魅力的な特典設定が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
アパレル |  目的 |
継続 購入 |
| 業界② |
ファッション |  対象 |
全顧客 |
 費用 |
300〜2000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- ランクごとの達成条件（購入額）と特典（還元率、送料無料、プレセール）を設計する
- 現在の会員データをシミュレーションし、原資（ポイント負担）が利益を圧迫しないか検証する
- マイページで「あと〇円でランクアップ」と表示し、ついで買いを促す
期待できる効果
購買額に応じたステータスと特典を与えることで、上位ランクを目指す動機を作り、LTVを極大化させます。競合他社への流出を防ぎ、自社ブランドでの集中購買を促す強力な囲い込み手段となります。
躓くところ
ランクアップを目指したくなるような、顧客にとって本当に魅力的な特典（限定イベント招待や先行予約等）の設定が必要です。また、現在のランクや達成状況を常に確認しやすいマイページ設計が不可欠です。
