購入後の「使い方動画」配信 
効果を最大化する「コツ」を動画で送り、初期の成功体験を強力に支援するアフターフォロー施策です。AIが購入された特定モデルに合わせた解説動画を自動生成。購入後の不安を解消し、次回の指名買いやポジティブな口コミへと繋げます。不適切な使用によるトラブルを防ぎ、製品満足度を底上げできる点が利点です。動画を通じた「丁寧な伴走」が独自の付加価値となり、顧客をサクセスへ導くことでブランドへの深い信頼を構築します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
CX向上 顧客維持 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
0.5〜10万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- 主要商品の「つまずきポイント」の洗い出し
- スマホで撮れる1分程度の解説動画の制作
- サンクスメール内への動画URL自動差し込み設定
期待できる効果
初期離脱の防止。サポートへの問い合わせ削減。顧客の「使いこなし感」向上によるリピート化。
躓くところ
動画制作を凝りすぎると更新が止まります。まずはスマホ撮影の素朴な動画から始めるのがコツです。
