貿易物流（フォワーディング）デジタル管理【物流】 
国際物流における見積依頼、ブッキング、通関書類管理、船積みステータス追跡をすべてオンラインで行うプラットフォームを構築・導入する施策です。現在、フォワーディング業務はメールや電話によるアナログなやり取りが主流ですが、これをセルフサービス化。顧客は24時間いつでもWeb上で運賃を確認し、ブッキングが可能になります。デジタルB/Lの活用により、書類の郵送コストとタイムラグを削減。海外拠点ともリアルタイムに情報共有することで、グローバルなドア・ツー・ドア輸送の透明性を飛躍的に高めます。国際競争力を備えた「デジタル・フォワーダー」への変革を推進します。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
運輸・インフラ |  目的 |
顧客満足度向上 |
| 業界② |
物流 |  対象 |
営業部門 国際物流部門 貿易実務 |
 費用 |
500〜5000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 国際物流プラットフォーム（CargoWise等）の導入検討
- 主要顧客向けオンライン見積・ブッキング機能のカスタマイズ
- 海外拠点・代理店とのリアルタイムデータ連携基盤構築
期待できる効果
貿易実務のミス激減。顧客側の利便性向上によるリピート率向上。
躓くところ
各国の法規制・商習慣への対応。関係各社へのシステム利用の徹底。
