診断シートのレイアウト刷新【美容・エステ】 
顧客の悩みや肌状態をスムーズに吸い上げ、プロフェッショナルな期待感を高める診断シートのレイアウト刷新施策です。メリットは、カウンセリングの質を均一化し、顧客の「自分にぴったりの施術」という納得感を醸成することでコース成約率を高めることです。制作チームは情報の優先順位を整理したクリーンなデザインを構築。現場スタッフは入力しやすさをフィードバック。デザインを「対話のツール」として最適化し、信頼関係の構築と売上増を強力に後押しします。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
コース成約率の向上 信頼関係の構築 |
| 業界② |
美容・エステ |  対象 |
新規顧客 来店検討層 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
21 |
主なToDo
- 悩みや肌状態をスムーズに吸い上げる情報の優先順位を整理する
- プロフェッショナルな期待感を高めるクリーンなデザインを構築する
- 現場スタッフの入力しやすさを反映したUI・構成へ刷新する
期待できる効果
カウンセリングの質を均一化し、顧客の納得感を醸成。デザインを「対話のツール」へ昇華させることで、コース契約の決定率を財務的に向上。
躓くところ
質問項目の増加による顧客への心理的負担。診断結果に基づいた提案内容の属人化の解消。シートのデータ化に伴うシステム入力工数の増大。
狙えるチャネル
