観光列車の運行【鉄道】 
観光列車（レストラン列車）の運行とは、既存の車両を改装し、地元の食材を使った高級料理やお酒を提供する体験型列車を運行する施策です。これにより、単なる移動手段の観光コンテンツ化、および客単価の劇的な向上を目指します。鉄道業界の場合、訪日外国人観光客（インバウンド）の体験・食ニーズに応えることで、数万円単位の単価設定が可能です。メリットは、ブランド価値の向上、および沿線の酒蔵や農家との地域連携強化です。施策を成功させるためには、ターゲットに合わせたメニュー開発、および多言語対応スタッフの配置が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
運輸・インフラ |  目的 |
認知 購入 |
| 業界② |
鉄道 |  対象 |
国内観光客 富裕層インバウンド |
 費用 |
500〜5000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 車両改装のデザイン設計と、提供する料理・飲料のメニュー開発（地元シェフとのコラボ等）を行う
- 海外の富裕層向け旅行代理店やOTA（Online Travel Agent）への営業・掲載を行う
- 車内サービスのオペレーションマニュアルを作成し、アテンダントスタッフの接遇研修を実施する
期待できる効果
地元の食材を活用した高品質な体験を提供することで、移動手段を観光コンテンツへと昇華させます。インバウンド等の高単価ニーズに応えることで、客単価の劇的な向上が見込めます。
躓くところ
ターゲット層を満足させるメニュー開発や、車両の改装に伴う高い初期投資の回収計画が重要です。また、質の高いサービスを維持するための多言語対応スタッフの確保も欠かせません。
