見守り・生活支援付随サービス紹介【保険】 
独り暮らしの高齢者や遠方に住む家族の安否を、電力使用量やスマートデバイスの活用状況から見守り、異常時に警備員や専門スタッフが駆けつける「付帯サービス」の紹介施策です。家事代行や健康相談、介護情報の提供もセットで展開。メリットは、保険金支払い以外での「日常の困りごと」を解決し、長期的な契約継続（チャーンレート抑制）を図ることです。サービス開発部門は提携企業とのネットワークを拡充。広報部門は「離れていても、繋がっている安心」をストーリー化。孤独死防止や介護負担軽減という社会課題への回答として、保険の新しい価値を訴求します。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
チャーンレート抑制 新価値訴求 社会課題解決 |
| 業界② |
保険 |  対象 |
単身高齢者 地域自治体 遠方の家族 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 電力使用量等から安否を確認し、異常時に駆けつける「付帯サービス」の体制を公表する
- 「離れていても、繋がっている安心」をストーリー化し、介護負担軽減への回答として発信する
- 家事代行や健康相談をセットにした、保険金支払い以外の日常的な困りごと解決策を提示する
期待できる効果
孤独死防止等の社会課題に応えるブランドとして認知され、解約されない「生活インフラ」になれる。
躓くところ
サービス提供コストの増加。プライバシー監視への抵抗。駆けつけ時の事故・過失リスク。
