自社製品ドッグフーディング（自社導入）環境【ネットワーク機器メーカー】 
開発中の新製品や新バージョンを、まず自社の社内ネットワーク（情シス部門や開発部門）に導入し、実運用環境でのテスト（ドッグフーディング）を行う施策です。社員からのフィードバックを収集する仕組みを作ります。メリットは、リリース前のバグ出しと、実運用ノウハウの蓄積です。成功には、業務に支障が出ない範囲での導入計画と、迅速なロールバック体制が必要です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
UX改善 品質向上 |
| 業界② |
ネットワーク機器メーカー |  対象 |
全従業員 製品開発・品質管理部門 |
 費用 |
50〜300万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 社内ネットワークの一部（ゲストWi-Fiや検証用セグメント）を新製品に置き換える
- 社員が不具合を報告しやすいチャット窓口を開設する
- 運用で見つかった課題（設定のしにくさ等）を開発にフィードバックする
期待できる効果
社員が自ら新製品の最初のユーザーとなることで、顧客が直面する課題をリリース前に特定し改善。実運用ノウハウを蓄積することで、発売直後からの高品質なサポート提供と信頼獲得を可能にします。
躓くところ
業務に支障が出ない範囲での、開発版システムの導入タイミングとリスク管理の調整が困難です。社員からの大量のフィードバックを優先順位付けし、迅速に開発へ還元する社内フローの定着も課題となります。
狙えるチャネル
