統合ID基盤（SSO）構築【家電・AV機器メーカー】 
ECサイト、スマホアプリ、製品本体、サポートサイトなどを一つのID（シングルサインオン）で利用できるようにする統合ID基盤（Auth0, Azure AD BtoC等）を構築する施策です。ユーザーの利便性を高め、サービス間の回遊を促します。メリットは、UX向上と、顧客データの統合です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
データ統合 会員化 |
| 業界② |
家電・AV機器メーカー |  対象 |
IT部門 マーケティング部門 顧客(一般消費者) |
 費用 |
1000〜5000万円 |  実施期間 |
240 |
主なToDo
- 各サービスの会員DBを統合し、共通IDを発行する
- ソーシャルログイン（LINE, Google等）に対応する
- プライバシーポリシーを改定し、データ利用の同意を得る
期待できる効果
「アプリを入れたけどログインが面倒」という離脱を防げる。一人の顧客の行動を横断的に分析できる（CDP連携）。
躓くところ
既存会員の移行（パスワード再設定など）で離脱が起きるリスクがある。
狙えるチャネル
