納品物の瑕疵担保責任（契約不適合）の明確化【デザイン】 
納品後に発覚した欠陥や不備に対する修正義務の期間、損害賠償の限度額を契約書で厳密に定義し、責任範囲を明確化する法務施策です。メリットは、過剰な保証要求や予測不能な損失を回避し、プロジェクトの収益性を財務的に保護することです。法務部門は民法の「契約不適合責任」に基づいた最適な条項を策定。営業部門は顧客との合意形成をスムーズに行い、法的なグレーゾーンによる係争リスクを排除します。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
係争リスクの排除 収益性の保護 |
| 業界② |
デザイン |  対象 |
プロジェクト担当 営業 既存顧客 法務 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 修正義務の期間や賠償限度額を民法に基づき最適化した条項を策定する
- 法的なグレーゾーンを排除するための契約書ひな形を営業現場へ配布する
- 顧客との合意形成をスムーズに行うための、法的リスク説明資料をデザインする
期待できる効果
過剰な保証要求や予測不能な損失を回避し、プロジェクトの収益性を財務的にプロテクト。不確実性を数字で排除し、健全なキャッシュフローを。
躓くところ
顧客側の強硬な修正要求に対する、営業担当者の交渉力不足。契約内容の複雑化による、小口案件での事務コストの増大。
狙えるチャネル
