デフォルト画像 社内規定・ルールの自動応答ボット

「この出張の宿泊費上限は?」「副業の申請方法は?」といった、社員が日常的に抱く社内規定に関する質問に対し、AIチャットボットが規定集を横断検索し即座に回答するシステムです。総務・人事・経営企画への定型的な問い合わせ対応をゼロにします。社内SEは、生成AI(LLM)と社内の膨大な規定PDFをRAG連携させ、最新の改正内容も自動反映する基盤を構築。単なる検索ではなく、「私の場合は〇〇ですか?」といった個別状況に合わせた判定も支援します。全社員の「探す・聞く・待つ」ストレスを解消し、本来業務への集中を促すとともに、バックオフィスの生産性を最大化。ナレッジの民主化をテクノロジーで実現します。

職種 経営企画 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 全業界 目的 コスト削減 効率化
業界② 対象 業務効率化
費用 150〜800万円 実施期間 60

主なToDo

  • 社内規定・マニュアルの構造化データ化(ベクトルDB化)
  • 生成AI(RAG方式)の導入と社内規定用語のチューニング
  • 全社公開チャネル(Slack/Teams等)への接続と初期教育

期待できる効果

バックオフィスへの問い合わせ電話・メールの70%削減。全社のルール徹底。

躓くところ

AIのハルシネーション(誤った解釈)。情報の公開権限(秘匿性)管理。

狙えるチャネル

チャットボット 生成AI