異業種からのホスピタリティ人材中途採用【ホテル・旅館】 
航空、アパレル、高級車販売など、異業種で培った高度な接客スキルや富裕層向けサービスの経験を、ホテルの「おもてなし」に転用する、中途採用枠の強化施策です。メリットは、他業界の「洗練された感覚」を組織に注入し、サービスの質をさらに高めることです。人事部門は異業種からのスムーズな適応を支援。経営層は「異なるバックグラウンドが新しいサービスを創る」と公言。ホスピタリティの本質を追求する、成熟したプロフェッショナルを迎え入れます。
 職種 |
人事 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
サービス質向上 他業界の洗練された感覚の導入 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
キャリアアップ層 異業種プロ人材 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 航空や高級車販売等で培った「洗練された接客」を、ホテルの新サービスへ転用する中途枠を強化する
- 「異なるバックグラウンドが新しいおもてなしを創る」メッセージを、経営層自らが公言・配信する
- 異業種出身者がスムーズに適応するための、おもてなしの「逆引き辞書」や研修制度を整備する
期待できる効果
他業界のトップレベルの視点を取り入れることで、既存の型にハマらない革新的なおもてなしを実現できる。
躓くところ
既存スタッフとの文化摩擦。異業種スキルの活用方法が不明確な場合の宝の持ち腐れ。報酬面での調整。
狙えるチャネル
