独自ポイントの「主要共通ポイント」交換対応の拡充【電力・ガス】 
独自ポイントの「主要共通ポイント」交換対応の拡充とは、電気・ガスで貯まった独自通貨をTや楽天ポイント等へ等価交換させる施策です。により、ポイント自体の魅力（使い道）の向上、および顧客満足度と継続率の改善を目指します。インフラ業界の場合、汎用性の高いポイントに変えられることが、他社へ流れない強力な引き留め要因となります。メリットは、ポイントによる実質的な値引き効果の提供、自社アプリの利用促進、および離脱防止です。成功させるためには、交換手続きの簡便化、およびポイント経済圏の拡大への追随が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ |  目的 |
継続 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
ポイ活層 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 主要なポイント事業者と提携し、交換システムを連携する
- 「ポイント交換で10%増量」などのキャンペーンを行い、ポイントの利用を促す
- ポイントを使わずに失効している顧客に対し、交換を促すメールを送る
期待できる効果
独自ポイントを主要共通ポイント（Tや楽天等）へ交換可能にすることで、利便性と使い道を広げ、顧客満足度を向上させます。ポイント自体の魅力を高めることで、他社へ流れない強力な引き留め要因（ロックイン効果）を作り、離脱を防止します。
躓くところ
交換手続きが煩雑だと利用されないため、アプリ上で数タップで完結する簡便な操作性が必要です。また、ポイント経済圏の拡大や変更に柔軟に対応できる、システム拡張性の確保が不可欠となります。
狙えるチャネル
