特定業務向け業務システム開発サービス【総合SIベンダー】 
特定業務向け業務システム開発サービスとは、顧客企業の特定の業務プロセス（例: 生産管理、販売管理、顧客管理、会計処理など）に特化し、その業務の効率化や高度化を実現するためのオーダーメイドのシステム開発サービスを提供する施策です。これにより、既存のパッケージソフトでは対応しきれない顧客固有のニーズに応え、最適な業務システムを提供することで、顧客の競争力強化とビジネス価値向上を目指します。総合SIベンダーにとって、顧客企業の業務プロセスを深く理解し、それに合わせた最適なシステムを設計・開発できる能力は、大きな強みとなります。特に、他社との差別化が求められる基幹業務や、業界固有の特殊な業務に対応できる点が重要ですし、総合SIベンダーならではの幅広い技術と経験が活かせます。メリットは、高単価案件の獲得、顧客との長期的な関係構築、ブランドの専門性強化、そして新たなビジネス機会の創出です。施策を成功させるためには、顧客の業務プロセスに関する深い理解、高度な開発技術力、そして要件定義から開発・導入・保守まで一貫したプロジェクト管理能力が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★★ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
獲得 継続 購入 |
| 業界② |
総合SIベンダー |  対象 |
CxO層 IT部門責任者 事業部門責任者 業務システム導入検討中の担当者 |
 費用 |
50〜2000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 顧客の業務プロセスに関する深いヒアリングと要件定義
- 最適なシステムアーキテクチャ設計と開発計画の策定
- システム開発、テスト、導入支援、運用保守サービス提供
期待できる効果
顧客企業の特定の業務プロセスに特化したオーダーメイドのシステムを提供することで、既存のパッケージソフトでは対応しきれない顧客固有のニーズに応え、業務の効率化や高度化を実現します。これにより、高単価な開発案件の獲得と顧客との長期的な関係構築に繋がり、安定した収益源を確保します。顧客の競争力強化とビジネス価値向上に貢献することで、自社SIerの専門性とブランドイメージを強化します。
躓くところ
顧客の業務プロセスに関する深い理解と、それをシステム要件に落とし込むためのヒアリング能力、要件定義能力が非常に重要であり、困難な場合があります。オーダーメイド開発は、プロジェクトの長期化やコスト増大のリスクが伴います。開発過程における顧客との密なコミュニケーションと、変更要求への柔軟な対応が不可欠です。高度な開発技術力と、要件定義から開発・導入・保守まで一貫したプロジェクト管理能力を持つ人材の確保と育成も課題となります。
