災害用伝言板・安否確認サービスのマルチデバイス対応【通信キャリア】 
災害時に提供する「災害用伝言板（web171等）」を、ガラケー時代からの仕様だけでなく、アプリやSNSとも連携し、より使いやすく刷新する施策です。音声、テキスト、画像を統合し、家族の安否を直感的に確認できるようにします。メリットは、災害時のライフラインとしての社会的責務の遂行と、CS向上です。成功には、緊急時のアクセス集中に耐えるサーバー設計と、平時からの利用周知（体験利用日など）が必要です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
BCP 社会貢献 |
| 業界② |
通信キャリア |  対象 |
CSR推進 アプリ開発チーム 災害対策室 |
 費用 |
200〜2000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 他キャリアやSNS（LINE, Facebook）との安否情報連携を強化する
- UIをスマホ最適化し、緊急時でも迷わず使えるようにする
- 体験利用日を設け、ユーザーに使い方を周知する
期待できる効果
災害用伝言板の刷新により、SNS等と連携した多角的な安否確認を実現し、災害時のライフラインとしての社会的使命を完遂。使い勝手の向上により平時からの利用を促し、いざという時の安心を提供することで顧客の信頼を強固にします。
躓くところ
災害時の極限状態でのアクセス集中によりシステムがダウンした場合、社会インフラとしての信頼が失墜する致命的なリスクがあります。また、平時の利用が少ないため、いざという時に操作方法がわからないユーザーへの周知が最大の壁となります。
狙えるチャネル
