海外・地方拠点向け保守支援 
AR（拡張現実）やスマートグラスを活用し、本社の専門スタッフが遠隔から現地拠点の設備点検やトラブル対応をリアルタイムで指示・支援する施策です。2026年は、現場に人がいなくても、AIがカメラ映像から「ネジの緩み」や「機器の異常」を自動で発見し、修理手順をARでオーバーレイ表示します。メリットは、専門家を派遣する出張コストと時間の削減、および拠点のトラブルダウンタイムの最小化です。社内SEは、不安定な回線でも高品質な映像を伝送できる低遅延通信基盤を構築。総務は、世界中のどこでも「本社と同水準の保守品質」を維持できる体制を整え、グローバル経営における物理的な距離の制約をテクノロジーで完全に解消します。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
コスト削減 効率化 |
| 業界② |
 対象 |
CX向上/保守効率化 | |
 費用 |
10〜200万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 主要な「設備別トラブル・不備パターン」の3D・ARマニュアル制作
- 遠隔サポートセンター（施設センター）とのビデオ連携基盤整備
- 「自分で完璧に直せる」ことを評価する新しい拠点評価指標の策定
期待できる効果
保守人件費の劇的削減。顧客のダウンタイム最小化による信頼。
躓くところ
現場の通信環境（5G）。グラスの操作習得負荷。
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