注文住宅・こだわり施主の入居後インタビュー【建設・工務店】 
自社で家を建てた施主が、数年住んでみて実感した「こだわり」の成功例や、実際の光熱費の変化を赤裸々に語る入居後インタビュー広報です。家事動線の使い勝手や、家族の成長に合わせた空間の変化をリアルな写真とともに紹介。メリットは、カタログスペックでは伝わらない「住み心地」を第三者の視点で証明し、検討客の不安を一掃することです。CS・営業部門は満足度の高いオーナーを厳選。広報部門は「幸せな暮らしの風景」を動画や記事で多角的に発信。顧客を「共創のパートナー」として描き、信頼の輪を広げるリファラル（紹介）を最大化させます。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
建設・不動産 |  目的 |
リファラル最大化 不安一掃 信頼の輪の拡大 |
| 業界② |
建設・工務店 |  対象 |
リファラル候補 既存オーナー 検討客 |
 費用 |
20〜100万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 満足度の高いオーナーを厳選し、住み心地や光熱費の変化を赤裸々に取材する
- 家事動線や空間の変化をリアルな写真・映像で「幸せな風景」として発信する
- 顧客を「共創のパートナー」として描き、紹介が生まれやすい仕組みを整える
期待できる効果
第三者のリアルな声がカタログ以上の説得力となり、検討客の決定を後押しする。
躓くところ
オーナーへの謝礼や撮影協力の負荷。ネガティブな感想が出た際の対応方針。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
