比較検討層向け「乗り換え」キャンペーン【ソフトウェアメーカー】 
他社製品からのリプレイスを検討している層に対し、金銭的・心理的ハードルを下げる特典を提供する攻めの施策です。解約違約金の補填や、データ移行の完全代行、初期費用の無料化などをパッケージ化して展開。メリットは、競合他社からのシェア奪取と、比較検討中における決定打（クロージング）の提供です。マーケティング部門は、競合製品の弱点を突いた比較表やターゲット広告を運用。カスタマーサクセスは、スムーズな移行を実現するための専用マニュアルを用意。営業部門は、既存契約の残り期間に合わせた柔軟な提案を行い、市場シェアをスピーディーに拡大させます。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
商談クロージングの加速 競合からのシェア奪取 |
| 業界② |
ソフトウェアメーカー |  対象 |
情シス部門 競合製品のユーザー 購買担当 |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 競合製品と比較した自社の強みと、移行時に顧客が感じるハードル（費用、手間）を特定する
- 解約金補填や移行代行など、スイッチングコストを相殺する強力な特典をパッケージ化する
- 競合名をターゲットにした比較広告や、専用の「リプレイス相談窓口」を設置する
期待できる効果
比較検討中の層に対して強力な最後の一押しとなり、短期間で市場シェアを拡大できる。
躓くところ
特典目当ての質の低い顧客が混ざる可能性や、競合との価格競争、さらには法的な比較広告の制約に注意が必要。
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