デフォルト画像 本人確認書類のICチップ読み取り(マイナンバーカード)【通信キャリア】

eKYCにおいて、画像撮影だけでなく、マイナンバーカードのICチップをスマホのNFCで読み取る方式(公的個人認証サービス:JPKI)を導入する施策です。偽造が不可能な最強の本人確認手段であり、審査時間をゼロ(即時完了)にできます。メリットは、不正契約の根絶と、審査コスト(BPO費用)の大幅削減です。成功には、マイナンバーカードの暗証番号を忘れているユーザーへのフォローと、読み取りやすいUI誘導が必要です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① IT・情報通信 目的 セキュリティ 契約効率化
業界② 通信キャリア 対象 IT部門 コンプライアンス部門 営業部門
費用 300〜2000万円 実施期間 120

主なToDo

  • 公的個人認証サービス(JPKI)のプラットフォーム事業者と接続する
  • アプリにNFC読み取り機能を実装する
  • 暗証番号忘れなどのユーザートラブルに対応する

期待できる効果

JPKI(公的個人認証)の導入により、偽造不可能な本人確認を即時完了させ、不正契約を根絶。審査コストの劇的な削減とともに、ユーザーの手間(撮影等)を減らすことで、申し込みから開通までのユーザー体験を世界最高水準に高めます。

躓くところ

マイナンバーカードの暗証番号を忘れているユーザーの離脱や、NFC読み取りエラーによる不満が噴出するリスクがあります。また、OSのアップデートによる読み取り性能の低下等、端末側の仕様変更に振り回される運用上の困難が伴います。

おすすめのKPI

審査時間 本人確認完了率

狙えるチャネル

アプリ