景品表示法の社内審査体制【ゲーム・ソーシャルアプリ】 
広告バナーやキャンペーン文言が優良誤認に当たらないか、リリース前に法務・総務が多角的にチェックする審査体制の構築施策です。メリットは、消費者庁からの措置命令や多額の課徴金リスクをゼロにし、クリーンなマーケティング活動を財務的な安全圏で行えるようにすることです。法務部門は表示基準ガイドラインを策定し、販促部門は企画段階から法務と連携。誠実な訴求を標準化し、企業のレピュテーションリスクを法的にコントロールします。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
解決時間の短縮 顧客満足度の向上 |
| 業界② |
ゲーム・ソーシャルアプリ |  対象 |
工場管理者 技術スタッフ |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- トラブル情報を数タップで発見できる検索構造を設計する
- 動画解説へのQRコードやエラーコード検索機能をUIへ統合する
- テクニカルライティングを簡略化し「見て解決する」画面にする
期待できる効果
現場でのトラブル解決時間を劇的に短縮。カスタマーサポートの問い合わせ件数を削減し、高付加価値な製品体験を財務的に支援。
躓くところ
マニュアルデータの更新頻度の維持。オフライン環境（工場地下等）でのデジタルマニュアルへのアクセス確保。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
