旧モデル下取り・アップグレードPR【コンピューター機器メーカー】 
既存顧客が保有する旧モデルを適正価格で下取りし、最新機種へのスムーズな移行を促す買い替え促進施策です。最新機による生産性向上と、下取りによる初期費用の軽減を同時に提示。メリットは、顧客の離脱を防ぐロックイン効果と、回収した機器の再資源化による環境負荷低減（サーキュラーエコノミー）の実現です。営業部門は保有資産の状況からターゲットを抽出。マーケティングは「性能差による機会損失」を可視化した比較コンテンツを展開。回収・物流部門と連携し、廃棄の手間を省くワンストップなアップグレード体験を提供します。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
環境負荷低減 買い替え促進（リプレイス） 顧客離脱防止 |
| 業界② |
コンピューター機器メーカー |  対象 |
情シス部門 既存製品ユーザー 購買担当 |
 費用 |
200〜2000万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 既存顧客の保有モデルと購入時期を特定し、買い替えによるメリットを数値化する
- 下取り価格の設定と、古い機器の回収・データ消去・リサイクルをワンストップで行う体制を作る
- 「今乗り換えないことによる損失」を強調した、パーソナライズされた提案を届ける
期待できる効果
最新機種への移行を経済的・物理的に支援することで、競合への流出を防ぎながらLTVを最大化できる。
躓くところ
物流・廃棄コストが利益を圧迫する可能性がある。また、下取り価格の妥当性を市場相場と照らす必要がある。
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