施設内「認知症カフェ」の定期開催と在宅介護支援【介護・老人ホーム】 
施設内「認知症カフェ」の定期開催と在宅介護支援とは、地域住民が気軽に相談できる交流の場を施設内で提供する施策です。により、認知症に対する地域の理解促進、および在宅介護で悩む潜在顧客への早期接触を目指します。介護業界の場合、早期に専門機関としての信頼を築くことで、入居が必要になった際の第一想起を獲得できます。メリットは、リード（見込み客）の早期捕捉、地域社会への貢献、および専門スタッフのスキル向上です。成功させるためには、居心地の良い空間設計、および有資格者による丁寧な相談対応体制の整備が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
医療・介護 |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
介護・老人ホーム |  対象 |
地域住民 認知症家族 |
 費用 |
5〜20万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 月1回などの定期開催日を決め、チラシや自治体の広報で告知する
- 認知症サポーター養成講座などを併催し、学びの場を提供する
- 参加者の悩みに寄り添い、必要であればショートステイなどのサービスを案内する
期待できる効果
地域住民が気軽に立ち寄れる場を提供することで、専門機関としての信頼を早期に築き、潜在顧客との接点を創出します。在宅介護で悩む家族を早期に捕捉でき、入居が必要になった際の「第一相談先」としての地位を確立し、地域社会へ直接貢献します。
躓くところ
宣伝臭を徹底的に排除した、誰もが居心地良く過ごせるリラックスした空間作りとホスピタリティが重要です。また、相談を受けた際に適切なアドバイスや公的支援に繋げられるよう、専門スタッフの相談対応能力の向上が不可欠です。
