施術中のエンタメ視聴サービスの提供【美容・エステ】 
施術中のエンタメ視聴（動画・雑誌）サービスの提供とは、鏡へのモニター埋め込みやタブレット配布により、自由にコンテンツを楽しめる環境を作る施策です。により、長時間施術の退屈解消、および会話を控えたい顧客への付加価値提供を目指します。美容・サービス業界の場合、快適に過ごせる環境作りが滞在満足度を高め、再来店意欲を後押しします。メリットは、顧客満足度の向上、スタッフの施術への集中、および他店とのサービス差別化です。施策を成功させるためには、安定したWi-Fi環境の整備、および幅広い層が楽しめる多彩なコンテンツの用意が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
獲得 継続 購入 |
| 業界② |
美容・エステ |  対象 |
長時間滞在客 |
 費用 |
50〜200万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 各席にiPadを設置し、雑誌読み放題（dマガジン）や動画サービスの契約を行う
- イヤホンを用意するか、指向性スピーカーを使って音が周りに漏れないようにする
- 衛生管理（画面の除菌）を徹底する
期待できる効果
鏡へのモニター埋め込みやタブレット配布により、自由に動画や雑誌を楽しめる環境を作り、長時間施術の退屈を解消します。会話を控えたい顧客への付加価値提供にもなり、快適に過ごせる環境作りが滞在満足度を高め、再来店意欲を後押しします。
躓くところ
途切れずに高画質で動画を視聴できるよう、店舗全体をカバーする安定した高速Wi-Fi環境の整備が絶対条件です。また、幅広い年齢層や趣味嗜好に応えられるよう、多彩な雑誌や動画配信サービス（アカウント）の用意が不可欠です。
狙えるチャネル
