採用サイト内「求職者専用チャットボット」の設置【人材・HR】 
採用サイト内「求職者専用チャットボット」の設置とは、給与や選考フロー等の疑問に匿名で即答する窓口を設ける施策です。により、聞きにくい質問による離脱の防止、および応募完了率（CVR）の向上を目指します。人材採用業界の場合、24時間365日の応対により、深夜帯の検討層の不安を解消し、そのまま日程調整まで繋げることで効率的なリード獲得が可能になります。メリットは、採用担当者の工数削減、および顧客（求職者）利便性の向上です。成功させるためには、求職者視点の豊富なFAQの整備、および離脱させないスムーズなシナリオ設計が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
人材・HR |  目的 |
獲得 育成 |
| 業界② |
人材・HR |  対象 |
採用企業 |
 費用 |
30〜200万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- よくある質問（FAQ）を整理し、チャットボットに登録する
- 「カジュアル面談を希望」「すぐに応募」などの分岐を作り、意欲に合わせて誘導する
- 採用サイトの全ページにチャットアイコンを表示させる
期待できる効果
24時間365日、求職者の聞きにくい質問（給与や選考フロー）に匿名で即答し、サイトからの離脱を防止します。不安をその場で解消することで応募完了率（CVR）を向上させ、そのまま面接日程の自動調整まで繋げることで採用工数を大幅に削減します。
躓くところ
求職者が求める多様な質問に対応できる、豊富なFAQの整備と継続的なチューニングが必要です。また、機械的な回答で興ざめさせないような、親しみやすくかつ信頼できる対話シナリオの設計が不可欠となります。
狙えるチャネル
