技術サポート・保守サービスの拡充PR【IT・エレクトロニクス】 
導入した機器やシステムの安定稼働を支える24時間365日の監視体制や、迅速なオンサイト修理、AIによる故障予兆検知などのサービス拡充を公表する施策です。製品ライフサイクル全体を支える「止まらないインフラ」としての価値を強調。メリットは、購入後の不安を払拭し、長期的な保守契約の獲得と顧客維持率（リテンション）の向上です。サービス部門はサポート拠点のデジタル化を推進。広報は「万が一の際の即応力」を具体例で紹介し、信頼の厚さをブランドの差別化要因として確立します。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
商社 |  目的 |
ESG評価向上 スコープ3削減要求への回答 |
| 業界② |
IT・エレクトロニクス |  対象 |
完成車メーカー 投資家 環境推進部門 経営層 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
150 |
主なToDo
- 部品のLCA全体での排出量を算出し、2050年ネットゼロに向けた工程表を策定する
- バイオ素材や再生素材への転換状況、グリーン電力導入工場の稼働実績を透明性高く可視化する
- 環境価値を製品価格や付加価値として定義し、持続可能なモノづくりのリーダーとしての宣言を行う
期待できる効果
完成車メーカーのサプライヤー選定基準（環境要件）をクリアし、優先的な長期契約の維持・獲得に繋がる。
躓くところ
サプライヤー末端までのデータ収集が困難。削減コストの製品価格への転嫁と、顧客の理解獲得が難所となる。
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