デフォルト画像 店舗間スタッフ「ヘルプ・スキル」マッチング【美容・エステ】

全国の店舗で欠員(急な休みや退職)が発生した際、スキル条件(例:特定の機器が扱える等)を満たした近隣店舗のスタッフをAIが自動抽出し、ヘルプ依頼を配信するシステムです。美容業界の「人材流動性の高さ」を補完します。スタッフ側は、ヘルプに入った際の特別手当や、普段とは違う店舗での経験を「実績(バッジ)」としてアプリで管理。自身のキャリアアップとして可視化します。店舗側は、人手不足による「予約のキャンセル」を最小限に抑え、機会損失を防止。グループ全体での「労働力の流動化」により、特定の店舗のパンクを防ぎ、安定した店舗運営をテクノロジーで実現します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★☆☆☆
業界① サービス 目的 人手不足対策 稼働率改善
業界② 美容・エステ 対象 人事部門 店長・店舗マネージャー 運営統括
費用 100〜800万円 実施期間 90

主なToDo

  • スタッフ別の保有スキル・資格のデータベース化
  • 店舗間の応援手当・給与計算システムの自動連携開発
  • ヘルプ依頼・受諾用のモバイルユーザーインターフェース構築

期待できる効果

急な欠員時の売上損失を30%削減。スタッフの帰属意識向上。

躓くところ

店舗間の文化の違いによるトラブル。交通費や労働時間の管理。

狙えるチャネル

SaaS スマホアプリ