デフォルト画像 店舗内Wi-Fi活用・来店客動線ヒートマップ分析【飲食】

店内のフリーWi-Fiの電波を解析(MACアドレス活用)し、顧客がどの席に座り、どのエリアで滞留し、パウダールームを何度利用したかを匿名データとして可視化するシステムです。カメラ映像よりも広範囲で、顧客のプライバシーを守りつつ「店内行動」を定量化します。特定の席が「実は回転率が低い(長居されすぎている)」、あるいは「接客スタッフがほとんど立ち寄っていない」といった現場の死角を特定。データに基づいて座席レイアウトの変更や、Wi-Fiの通信制限(混雑時の時間制限等)を行い、店舗面積あたりの収益(坪効率)を最適化。実店舗を一つの「ウェブサイト」のようにABテストし、改善し続ける文化を醸成します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 飲食・フード 目的 効率化 収益最大化
業界② 飲食 対象 マーケティング 店舗開発 運営統括
費用 100〜800万円 実施期間 90

主なToDo

  • 店舗内Wi-Fiアクセスポイントの高密度配置と解析ソフト導入
  • 滞留時間と売上(POS)の相関分析ダッシュボード構築
  • 店舗レイアウト改善ガイドラインの策定と現場実施

期待できる効果

回転率の10%向上。接客漏れの防止。最適なWi-Fi運用の実現。

躓くところ

プライバシーポリシーの掲示とオプトアウト手段。電波干渉。

狙えるチャネル

BIツール Wi-Fi