店舗内スマートPOS・決済モバイル化【ファッション】 
全店舗スタッフにiPhone等のモバイルPOS端末を配布し、レジカウンターをなくす（または最小化する）施策です。顧客は店内のどこにいても、接客を受けたその場で決済が可能になります。アパレル店特有の「レジの列を見て購入を諦める」機会損失を排除します。モバイルPOSはCRM（顧客DB）と直結しており、スキャンした瞬間に顧客の過去の購入履歴やお直しデータ、お気に入りの色を画面に表示。ベテランでなくても「前回のジャケットに合うパンツはこちらです」とパーソナライズされた提案が可能になります。店舗面積をレジ台ではなく、より多くの商品展示や体験スペースに充てることを可能にします。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
アパレル |  目的 |
CX向上 業務効率化 |
| 業界② |
ファッション |  対象 |
IT部門 店舗スタッフ 店舗運営 |
 費用 |
500〜3000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- クラウド型POSシステムの選定と基幹・決済端末連携
- 店舗内Wi-Fi環境の強化とモバイルセキュリティ（MDM）導入
- 接客・決済・在庫検索を一括で行える統合アプリの開発
期待できる効果
レジ待ち離脱のゼロ化。スタッフの移動時間の削減と接客の高度化。
躓くところ
店舗スタッフの操作習熟。通信トラブル時のバックアップ体制。
