顧客が事前にアプリで作成した「買い物リスト」を、広い店内マップ上で効率よく回れる順番に並び替えるナビゲーション機能です。特にホームセンターの大型売場での「探し回る時間」を短縮し、スマートな買い物を提供します。ルート上にある商品のキャンペーン情報をポップアップ表示することで、関連購買を自然に促進。さらに、現在のレジ混雑状況と連動し、最も空いているレジ(またはセルフレジ)へと誘導します。顧客にとってはタイパ(タイムパフォーマンス)を最大化し、店舗にとっては客流の滞留を防止。購買ログと動線データを紐付け、売場レイアウトの改善(VMD最適化)に活用します。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
小売・サービス | 目的 |
CX向上 販促 |
業界② |
スーパー・HC | 対象 |
IT部門 UXデザイナー 店舗運営 |
費用 |
200〜1500万円 | 120 |
主なToDo
- 店内地図のデジタル化と全商品の棚番紐付け
- 最短経路算出アルゴリズムの開発とアプリUI実装
- ビーコン等を用いた店内現在地測位の精度向上
期待できる効果
顧客満足度の向上と再訪率アップ。店内動線のデータ化。
躓くところ
棚の配置変更(改装)時に地図データを更新する運用負荷。

店内デジタル地図・最短買い物ルート生成【スーパー・HC】






