帳票類のユニバーサルデザイン【電力・ガス】 
高齢者や障害者を含む全てのユーザーが、迷わず正確に記入・閲覧できるよう、フォントサイズ、配色、コントラストを最適化する刷新施策です。メリットは記入ミスや返送の手間を削減し、事務処理効率を向上させるとともに、ブランドの「優しさ」と「公平性」をデザインで体現することです。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ・エネルギー |  目的 |
事務処理効率の向上 公平性の体現 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
全ユーザー 高齢者 |
 費用 |
20〜100万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- フォントサイズと配色コントラストを最適化する
- 直感的な記入枠と誘導ガイドを設計する
- アクセシビリティのユーザーテストを実施する
期待できる効果
記入ミスや不備による返送の手間を劇的に削減。事務コストを抑えつつ、ブランドの「誠実さ」を財務的に証明できる。
躓くところ
法的必須項目の網羅と余白確保のトレードオフ。物理的な用紙サイズの制約によるレイアウト変更の難易度の高さ。
