将来ロードマップの先行共有会 
VIP顧客に対し、開発中の新機能や将来構想を先行公開するエクスクルーシブな施策です。顧客の将来ビジョンをAIで分析し、自社のロードマップと顧客の成長戦略を精緻に擦り合わせることで、経営計画の一部として自社サービスを深く組み込ませます。「将来にわたって使い続ける理由」を明確に提示し、中長期的なロックインを確実にするのがメリットです。製品の進化プロセスに顧客を巻き込むことで深い帰属意識を醸成。競合他社の介入余地を排除し、継続利用とアップセルの基盤を強固なものにします。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
LTV向上 継続率向上 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
0万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 開発部門と連携した半年〜1年先の機能予定の整理
- 「先行共有」という特別感を出した招待
- 共有会での顧客からの要望収集と開発へのフィードバック
期待できる効果
「一緒に製品を作っている」という帰属意識を醸成できます。将来のアップセル予算を事前に確保させやすくなります。
躓くところ
未確定の情報を伝えすぎると、開発遅延時にクレームになります。情報の出し方のバランスが重要です。
狙えるチャネル
