デフォルト画像 専門技術者によるオンサイトデモ【ロボットメーカー】

専門技術者によるオンサイトデモとは、重機やロボット製品の導入を検討している潜在顧客に対し、専門の技術者が直接顧客の建設現場、工場、物流倉庫などに訪問し、製品の実機デモンストレーションを行ったり、顧客の具体的な課題やニーズをヒアリングして、最適なソリューションをコンサルティングしたりするサービスです。これにより、顧客は自社環境での製品導入効果を具体的にイメージでき、購入前の不安を解消することで、商談化率向上と製品採用を促進します。重機・ロボットメーカーにとって、高額な製品の導入には顧客からの深い理解と信頼が不可欠であり、オンサイトでの専門家による対応は非常に強力です。メリットは、商談化率向上、製品採用率向上、顧客からの信頼獲得、そして高単価案件の獲得です。施策を成功させるためには、高度な技術知識、営業スキル、コンサルティングスキル、そして迅速な対応体制が重要となります。

職種 マーケティング 施策難易度 ★★★★★
業界① 機械・電気 目的 獲得 購入
業界② ロボットメーカー 対象 CxO層 技術責任者 法人購買担当者 現場責任者
費用 20〜300万円 実施期間 90

主なToDo

  • デモ機輸送と専門スタッフ派遣のオペレーション、ヒアリングシートを用意する
  • 顧客の現場で実機デモを行い、その場での課題ヒアリングから個別ソリューションを提案する
  • デモ後の検討状況をCRMで追跡し、現場の好意的な評価を購買決定権者へプッシュする

期待できる効果

顧客の建設現場や工場で製品の実機デモンストレーションを行うことで、顧客は自社環境での製品導入効果を具体的にイメージでき、購入前の不安を解消します。これにより、商談化率と製品採用率を大幅に向上させ、高単価案件の獲得に繋がります。顧客からの信頼を強力に獲得し、長期的なパートナーシップを構築できます。

躓くところ

専門技術者の育成と確保には、時間とコストがかかります。オンサイトデモやコンサルテーションの実施には、移動時間や準備を含め、多大な時間と労力が必要です。顧客の多様なニーズや環境に対応するための柔軟な対応が求められます。デモ機材の運搬や設置、安全管理も重要です。