家族向け「安心共有」コミュニケーションポータル【介護・老人ホーム】

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離れて暮らす家族に対し、本日の食事内容、リハビリの様子、笑顔の写真、バイタルデータを自動配信するマイページシステムです。従来の「電話での確認」や「面会時の説明」をデジタル化し、家族の不安を解消します。社内SEは、現場スタッフの介護記録アプリから、家族への「公開フラグ」を立てたデータのみを自動抽出してポータルへ反映させるワークフローを構築。AIが「今週は散歩を楽しまれていました」といったポジティブな要約文を自動生成します。家族との信頼関係を強固にすることで、入居継続率を高め、入居検討者に対する「透明性の高い施設」としての強力な販促エビデンスにもなります。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	医療・介護	目的	信頼性向上 効率化
業界②	介護・老人ホーム	対象	カスタマーサクセス 介護スタッフ 家族
費用	300〜2000万円	実施期間	120