定期購入/サブスクリプションモデル導入【EC】 
定期購入/サブスクリプションモデル導入とは、消耗品や定期的に購入するニーズのある商品（例: 食品、日用品、化粧品、サプリメント）について、顧客が一度申し込むと、設定した間隔（毎週、毎月など）で自動的に商品が届くサービスを提供する施策です。これにより、顧客の買い忘れを防ぎ、購入の手間を省くとともに、ECサイトにとっては安定した継続的な収益源を確保し、顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指します。EC業界において、顧客の利便性向上と安定収益化を両立できるモデルとして注目されています。メリットは、安定的なリカーリング収益の確保、顧客生涯価値（LTV）の最大化、顧客ロイヤルティの強化、そして顧客の利便性向上です。施策を成功させるためには、魅力的な割引や特典、分かりやすい契約条件、そして顧客がいつでも停止・変更できる柔軟なシステムが重要となります。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
獲得 継続 購入 |
| 業界② |
EC |  対象 |
リピート購入者 利便性重視の顧客 既存顧客 消耗品購入者 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 定期購入対象商品の選定、割引や特典、契約条件の企画
- 定期購入システムの開発または導入、既存ECサイトとの連携
- ウェブサイトでの告知、商品ページでの表示、運用開始後の効果測定と改善
期待できる効果
安定的なリカーリング収益を確保し、広告収入に依存しない事業基盤を強化できます。顧客の買い忘れを防ぎ、購入の手間を省くことで、顧客満足度と利便性を大幅に向上させます。これにより、顧客生涯価値（LTV）を最大化し、リピート購入率を向上させ、長期的な顧客関係を構築します。
躓くところ
対象商品の選定を誤ると、定期購入ニーズが低く、期待する効果が得られない可能性があります。魅力的な割引や特典を提供しすぎると、収益性を圧迫するリスクがあります。定期購入システムの導入と運用にはコストがかかり、顧客が自由に契約変更できる柔軟性も必要です。顧客の解約（チャーン）を防ぐための継続的なエンゲージメント施策も不可欠です。
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