契約者アプリの「生活・健康サポート機能」拡充【保険】 
契約者アプリの「生活・健康サポート機能」拡充とは、歩数計や介護相談、食事管理等の日常機能をアプリに追加する施策です。により、万一の時以外でもアプリを開く習慣化、およびエンゲージメント強化を目指します。保険業界の場合、日常的な接点を作ることで解約を防ぎ、顧客の健康データを次なる提案に活かせます。メリットは、解約率の低減、詳細な顧客行動データの収集、およびLTVの向上です。成功させるためには、使い続けたくなる直感的なUX、およびプッシュ通知の最適化が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
継続 |
| 業界② |
保険 |  対象 |
既存契約者 |
 費用 |
500〜3000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 健康管理アプリの機能を自社アプリに組み込む（またはAPI連携する）
- 「健康診断結果を撮影すると健康年齢がわかる」などのAI診断機能を実装する
- アプリ利用者限定のクーポンやプレゼント企画を定期的に行う
期待できる効果
歩数計や介護相談などの日常的なサポート機能をアプリに拡充し、万一の時以外でもアプリを開く習慣を作ります。接点頻度を高めることで解約を防ぐ（エンゲージメント強化）とともに、健康データを蓄積して次なる提案へ活かせます。
躓くところ
ユーザーが毎日使い続けたくなる、動作の軽快さと直感的なUX（ユーザー体験）の実現が重要です。また、押し付けがましくない、適切なタイミングと内容のプッシュ通知設定が運用の成否を分ける不可欠な要素です。
狙えるチャネル
