契約・サブスクリプション更新管理システム【ネットワーク機器メーカー】 
保守サポートやサブスクリプションの契約更新時期を管理し、満了前に自動でパートナーや顧客に通知を送るシステムを構築する施策です。更新漏れによる失注（解約）を防ぎ、ストック収益を維持します。メリットは、更新率（リニューアルレート）の向上と、事務工数の削減です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
収益維持 |
| 業界② |
ネットワーク機器メーカー |  対象 |
カスタマーサクセス 営業部門 経理部門 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 契約データを正しく登録・管理するデータベースを整備する
- 更新の3ヶ月前、1ヶ月前などに自動メールを送るワークフローを組む
- 見積書作成システムと連携し、更新見積もりをワンクリックで作れるようにする
期待できる効果
サブスクリプションや保守の満了を自動通知することで、更新忘れによる解約（チャーン）を完全に防止。営業の事務工数を削減しながら、安定したストック収益の維持とリニューアルレートの向上を確実なものにします。
躓くところ
顧客情報の正確な維持（担当者変更や連絡先更新）を全社的に徹底させる運用フローの構築が困難です。パートナー経由の契約における通知タイミングの調整や、契約形態の多様化への対応も課題となります。
狙えるチャネル
