失注案件の掘り起こし 
過去に商談したが「時期尚早」や「他社決裁」で失注した案件に対し、適切なタイミングで再提案を行う施策です。2026年は、AIが外部のニュースや相手企業の決算、組織変更を常時監視し、「リプレイス検討が始まる最適な時期」を自動で営業にプッシュ通知します。一からの新規開拓に比べて、すでに接点のある「過去案件」は再成約率が非常に高く、宝の山です。失注理由に基づいた「その後の改善報告」をパーソナライズして届けることで、誠実な印象を与え、競合からの奪還をスマートに実現します。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
購入 |
| 業界② |
 対象 |
失注顧客 | |
 費用 |
0〜50万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- SFAから「時期延期」「機能不足」などで失注した案件リストを抽出する
- 「新機能が追加されました」「導入しやすいプランができました」等の連絡をする
- インサイドセールスが定期的に状況伺いの電話を入れる
期待できる効果
全くの新規開拓よりも、一度関係ができているため話を聞いてもらいやすい。受注までのリードタイムが短い。
躓くところ
失注理由が「競合に決まった」場合、リプレイスのタイミング（数年後）まで待つ必要がある。しつこく連絡すると嫌われる。
