多言語AIコンシェルジュ・RAGチャットボット【ホテル・旅館】

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LLM（生成AI）を活用し、館内案内、周辺観光、アレルギー対応、タクシー手配などの問い合わせに24時間多言語で即答するシステムです。自社の規程やマニュアルを学習（RAG）させることで、誤情報の回答を防ぎます。フロントへの電話・訪問件数を激減させ、深夜帯の人手不足を解消。社内SEは、セキュアな生成AI基盤の構築と、外部観光API、配車システム等とのAPI連携を設計します。単なるFAQの回答だけでなく、「今から行けるお勧めの居酒屋は？」といった曖昧な要望にも、空席状況を加味して柔軟に提案。多忙なスタッフに代わり、世界中から訪れるゲストに対して、正確かつ温かみのあるデジタルおもてなしを提供します。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	観光・サービス	目的	CX向上 自己解決率向上
業界②	ホテル・旅館	対象	IT部門 インバウンド担当 カスタマーサポート
費用	200〜1500万円	実施期間	90