多言語対応のマニュアル設計【製造・メーカー】 
世界中のユーザーが言語の壁を越えて直感的に理解できるよう、パースの効いたテクニカルイラストとステップ図解で構成した多言語マニュアル設計施策です。メリットは、誤操作による事故を未然に防ぎ、グローバルなサポートコストを大幅に低減させることです。制作チームは文字に頼らないビジュアル言語を設計。品質保証部門は正確性をチェック。情報のアクセシビリティを向上させることで、世界中どこでも同一の高品質な体験を提供し、ブランドの信頼を守ります。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
製造・メーカー |  目的 |
サポートコストの低減 事故防止 |
| 業界② |
製造・メーカー |  対象 |
グローバルユーザー 保守スタッフ |
 費用 |
50〜200万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- パースの効いたテクニカルイラストとステップ図解を構築する
- 文字に頼らないビジュアル言語を設計しグローバルで共通化する
- 品質保証部門と連携し操作の正確性と安全性のチェックを行う
期待できる効果
言語の壁を取り払い誤操作を未然に防止。世界中どこでも同一の高品質体験を提供し、グローバルなサポートコストを大幅に削減できる。
躓くところ
図解の描き込みすぎによる情報の煩雑化。製品仕様の細かな変更に伴う全言語マニュアルの差し替え工数。アイコンの意味の文化的誤認。
