多拠点・グローバル統合CRM基盤の構築【美容・エステ】 
国内だけでなく海外（アジア・欧米等）の多拠点の顧客データを一元管理するシステムです。出張先や旅行先、転居後の店舗でも、過去の肌データや施術履歴を即座に共有。世界中どこでも「いつもの私」に合わせた最適なケアを受けられる体験を提供します。各国語への自動翻訳機能を備えたカルテ共有により、日本人スタッフがいなくても高品質なサービスを維持。さらに、世界規模での「美容の悩みトレンド」をビッグデータ分析し、地域別のメニュー開発や物販戦略を最適化します。ブランドのグローバルな一貫性を保ちつつ、ローカライズされたマーケティングを支援する、海外展開を支えるデジタル司令塔となるシステムです。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
収益最大化 組織力強化 |
| 業界② |
美容・エステ |  対象 |
カスタマーサービス グローバル事業部 マーケティング |
 費用 |
1000〜10000万円 |  実施期間 |
270 |
主なToDo
- 各国の個人情報保護法（GDPR等）に準拠した基盤設計
- 多言語・多通貨・タイムゾーン対応のPOS/CRM統合
- グローバル共通のロイヤリティプログラム（ポイント）設計
期待できる効果
グローバルブランドとしての信頼向上。全世界での顧客行動の把握。
躓くところ
各国のネットワークインフラ差。現地スタッフへのシステム教育コスト。
