地元の土産物屋・市場からの「ライブコマース」配信【ホテル・旅館】 
地元の土産物屋・市場からの「ライブコマース」配信とは、現地の活気をリアルタイムで伝えながら、視聴者に特産品をオンライン販売する施策です。により、旅行に行けない層の取り込み、および旅行後のリピート買い機会の創出を目指します。観光・小売業界の場合、店主との会話を通じた双方向のコミュニケーションが、単なるECにはない信頼とファン化を生みます。メリットは、臨場感による購買意欲向上、新たな販路拡大、およびファンの熱量維持です。施策を成功させるためには、配信者のトークスキルの育成、および決済・配送フローのスムーズな設計が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
認知 購入 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
リピーター |
 費用 |
300〜2000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 会員管理システムを導入し、ランク条件と特典内容を設計する
- フロントや客室で「会員登録で即時5%OFF」などを案内し、その場で入会させる
- 会員向けに定期的にメルマガやLINEを配信し、接触頻度を保つ
期待できる効果
現地の活気を伝えながらオンライン販売を行うことで、旅行に行けない層の取り込みや旅行後のリピート買いを促進します。双方向のコミュニケーションが単なるECにはない信頼とファン化を生み、特産品の販路拡大とブランドの熱量維持を実現します。
躓くところ
配信者のトークスキルやキャラクターが売上に直結するため、出演者の育成が重要です。また、動画を見て欲しいと思った瞬間に、迷わず数タップで購入できるスムーズな決済・配送フローの設計が不可欠となります。
