顧客がスタッフを指名して購入できる制度を推奨し、属人的な絆を組織の強みに変える施策です。アプリ上でスタッフの指名レビューを公開し、顧客とスタッフが「顔の見える関係」になることを促進。他社に奪われない情緒的な絆を構築します。顧客満足度の最大化と、優秀なスタッフの離職防止を両立できるのがメリットです。「あの人がいるからこの店に行く」という最強のリピート動機を創出し、スタッフの資産価値を高め、企業の競争力をより強固なものにします。
職種 |
営業 | 施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
LTV向上 顧客維持 |
業界② |
対象 |
既存顧客 | |
費用 |
0〜10万円 | 30 |
主なToDo
- スタッフごとの「得意分野・自己紹介」の見える化
- 指名しやすい予約導線の整理(アプリ・電話)
- 指名獲得のための「次回の約束」トークの徹底
期待できる効果
解約・離脱の大幅な削減。スタッフの「自分の顧客」という責任感の向上。
躓くところ
特定のスタッフに過度な負担がかかるリスクがあります。チーム全体でのフォロー体制が必要です。

営業スタッフの指名獲得キャンペーン






