営業スタッフの「自己紹介シート」の配布 
接客冒頭に個人の経歴や想いを伝え、担当者を「親しみのある個人」として印象づける施策です。デジタルプロフィールをQRコードで提示し、共通の趣味や得意分野から会話をスタートさせることで、商談の雰囲気を自然に和らげ、初期の信頼関係を構築します。単なる「業者」という壁を突破して本音を引き出し、価格比較ではなく「人で選ばれる」環境を整えることで、成約率の向上に直結させます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
信頼構築 差別化 |
| 業界② |
 対象 |
潜在・顕在顧客 | |
 費用 |
0〜0.1万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- スタッフごとの「自分史」や趣味の棚卸し
- 親しみやすさと専門性が両立したデザインでの資料化
- 商談冒頭でのスムーズな提示と会話への繋げ方の練習
期待できる効果
心理的障壁の除去。商談の「場」が和らぎ、本音を聞き出しやすくなります。
躓くところ
プライベートを出しすぎると不快感を与える場合があります。清潔感とビジネスとのバランスが重要です。
