商品のメンテナンス時期お知らせ連絡 
適切な買い替え時期を予測して連絡し、競合への流出を未然に阻止するリプレイス施策です。IoTセンサー等が寿命を検知し、「快適に使い続けるための配慮」として自動通知を行うことで、自然なリピート需要を創出します。単なるセールスではなく「ケア」としての接触により、信頼を長期維持できる点が利点です。顧客のライフサイクルに密着し、必要な瞬間に最適な提案を実施。買い替えの手間を省く利便性を提供することで、顧客を確実に囲い込み、収益を安定させます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
リピート促進 信頼構築 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
0.1〜5万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 商品ごとの「平均寿命・点検時期」のデータ化
- 顧客リストと購入日の紐付け・対象者の自動抽出
- 「そろそろ時期です」という気遣いのある案内文面作成
期待できる効果
安定したリピート売上の確保。顧客の「忘れていた」を補完する付加価値。
躓くところ
連絡のタイミングが早すぎると「売り込み」と感じられます。業界の平均値を参考に微調整が必要です。
