品質情報管理システム（QMS）【総合電機メーカー】 
市場クレーム、工程内不良、サプライヤー品質などの情報を一元管理し、再発防止と設計フィードバックを行うシステムを導入する施策です。グローバルでの品質情報を共有し、リコールリスクを低減します。メリットは、品質向上と、対応スピードの向上です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
品質管理 |
| 業界② |
総合電機メーカー |  対象 |
カスタマーサクセス 品質保証部門 設計部門 |
 費用 |
300〜3000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 不具合報告のフォーマットを世界共通化する
- FMEA/FTAなどの分析ツールと連携する
- 過去のトラブル事例（ナレッジ）を検索しやすくする
期待できる効果
同じ失敗を繰り返さない組織学習が進む。トレーサビリティにより、不具合の原因特定が早くなる。
躓くところ
不都合な情報を隠蔽させない文化作りが必要。入力項目が多すぎると現場が疲弊する。
狙えるチャネル
