品質保証に関する契約条項の整備【コンピューター機器メーカー】 
B2B取引における保証期間、責任限度、修理対応の範囲を契約書で厳密に定義し、過剰な保証要求や予測不能な損失を防ぐ法務施策です。メリットは、取引条件を明確にすることで営業現場の交渉をスムーズにし、法的なグレーゾーンによる係争リスクを排除することです。法務は実態に即した品質保証のひな形を作成し、契約の不確実性を排除します。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
係争リスクの排除 商談のスムーズ化 |
| 業界② |
コンピューター機器メーカー |  対象 |
営業現場 既存顧客 法務 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 保証期間や責任限度を契約書で厳密かつ読みやすく定義する
- 実態に即した修理対応範囲をアイコンや対比図で可視化する
- 法的なグレーゾーンを排除し営業現場の交渉をデザインで支える
期待できる効果
過剰な保証要求や予測不能な損失を未然に防ぎ、営業の交渉スピードを向上。法的な不確実性を数字で排除し、利益の目減りを防ぐ。
躓くところ
顧客側の法務部による条件緩和の要求。複雑な条件を簡略化しすぎることによる「説明不足」の指摘リスク。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
