内部通報制度（ヘルプライン）の運用【総合SIベンダー】 
不正行為やコンプライアンス違反の兆候を早期に発見するため、匿名性を担保した相談・通報窓口を社内外に設置し、適切に調査・処置する法務運営施策です。メリットは、不祥事の深刻化を未然に防ぎ、自浄作用のある組織であることを内外に証明することです。法務部門は通報者の保護（公益通報者保護法対応）を徹底し、調査プロセスの透明性を確保。問題解決後の再発防止策を経営陣へ提言することで、企業の長期的存続を法的な誠実さから守り抜きます。
 職種 |
総務・法務 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
納得感の最大化 説明責任の遂行 |
| 業界② |
総合SIベンダー |  対象 |
ケアマネジャー 入居者の家族 |
 費用 |
10〜50万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 将来像や具体的なケア内容をアイコンとタイムラインで整理する
- 情報の優先順位を整理したクリーンな図解フォーマットを作る
- ケアの専門性を家族が一目で理解できるレベルまでビジュアル化する
期待できる効果
家族に対する納得感を最大化させ、高い満足度と信頼を維持。デザインが対話の架け橋となり、長期の入居継続（LTV向上）を支える。
躓くところ
情報の単純化による医学的正確性の欠如。専門用語の不用意な言い換えに伴う誤認リスク。作成担当者のスキル差。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
