公式ファンコミュニティの立ち上げ・PR 
熱心な顧客同士が交流し、意見交換ができる場を構築します。2026年、ブランドの生存戦略はテクノロジーで盤石な「ファンベース」にあります。広報がコミュニティの旗振り役となり、ファンの声を広報ネタとして活用。広告ではない「生の声」が拡散される仕組みを盤石にすることで、獲得コストを下げつつ、最強のブランド支持層を盤石にします。メリットは、顧客を「消費の対象」から「ブランドの共創者」へとテクノロジーで盤石に引き上げ、離脱を盤石に防げる点です。AIが活発なユーザーを特定し、ロイヤリティに応じた体験をテクノロジーで盤石に提供。ファンの声を経営の盤石な土台にします。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
獲得 顧客維持 |
| 業界② |
 対象 |
ブランディング/ファン化 | |
 費用 |
10〜300万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- コミュニティの「目的とベネフィット」の定義
- プラットフォーム（Discordや専用アプリ等）の選定
- ファン限定の「先行体験・裏側公開」コンテンツの定期配信
期待できる効果
LTVの劇的向上。UGCの恒常的発生。危機時の強力な味方。
躓くところ
モデレーション（荒らし対策）。運営の継続リソース確保。
おすすめのKPI
