入力手間を省く「インフラ申し込みフォーム」のDX改修【電力・ガス】 
入力手間を省く「インフラ申し込みフォーム」のDX改修とは、郵便番号自動入力や検針票撮影による自動読み込みを実装する施策です。により、申し込み途中の離脱（カゴ落ち）の防止、および新規獲得件数の最大化を目指します。インフラ業界の場合、面倒な手続きを極限まで減らすことが、獲得効率を劇的に変える生命線となります。メリットは、コンバージョン率の向上、ユーザーストレスの解消、および事務処理エラーの低減です。成功させるためには、モバイルに最適化された直感的なデザイン、および精度の高い画像認識技術の導入が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ |  目的 |
購入 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
Web申込者 |
 費用 |
50〜300万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 現在のフォームの離脱箇所（どの項目で辞めたか）をヒートマップツール等で分析する
- 入力項目を必須項目のみに絞り、不要なアンケートなどを削除する
- スマホで入力しやすいUI（キーボードの自動切り替え等）に改修する
期待できる効果
フォームの入力を自動化・簡略化することで、申し込み途中の離脱（カゴ落ち）を劇的に減らし、獲得件数を最大化させます。面倒な手続きを極限まで排除することで、ユーザーストレスを解消し、事務処理エラーの低減とコンバージョン率の向上を実現します。
躓くところ
PCよりも操作が制限されるモバイル（スマホ）画面での直感的なデザインとボタン配置の追求が必要です。また、検針票の撮影読み取りにおいて、不鮮明な画像でも正確に判別できる高度な認識技術の導入が不可欠です。
狙えるチャネル
