保険契約者向け日常優待サービス【保険】 
保険契約者向け日常優待サービス（クラブオフ等）とは、ホテルやレジャーの割引を付帯特典として提供する施策です。により、利用機会が少ない保険商品の付加価値化、および継続率の向上を目指します。保険業界の場合、日常的に使える優待を用意することで、「契約しているメリット」を常に実感させ、解約を防止できます。メリットは、顧客満足度の向上、他社との差別化、およびCRMの活性化です。成功させるためには、サービスの認知を高める定期的な案内、および使いやすい会員サイトの提供が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
継続 |
| 業界② |
保険 |  対象 |
契約者 |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- リロクラブなどの福利厚生アウトソーシング企業と提携し、契約者向け優待パッケージを導入する
- 契約者専用ページ（マイページ）から優待サイトへシングルサインオンで遷移できるようにする
- 「今月の特選クーポン」などをメールで配信し、利用を促す
期待できる効果
日常的に使えるホテルやレジャーの優待を提供することで、利用頻度の低い保険契約に「目に見える日常のメリット」を付帯させます。満足度を高めることで解約（チャーン）を防止し、継続率の向上とCRMの活性化を図ります。
躓くところ
サービスの存在を忘れられないよう、メルマガやアプリでの定期的な優待情報の案内が必要です。また、多くの優待から顧客に合うものを提案する、使い勝手の良い会員サイトのUI/UX維持が不可欠となります。
